Como resolver os problemas de impressão dos pedidos nos ambientes do Dominus FOOD

Vamos detalhar alguns processos que podem ser feitos para resolver o problema:

Soluções para o cliente:

• Verificar os cabos de conexão: O primeiro ponto é verificar se os cabos de conexão estão devidamente encaixados na impressora. Caso use cabo de rede, verificar a entrada do cabo RJ-45 na impressora e também no aparelho de rede em que a outra ponta está conectada (roteador, switch, etc.).
• Reiniciar a impressora: O segundo ponto é reiniciar a impressora para verificar se a mesma não está travada. Para isso, basta desligar e ligar a impressora novamente pelo botão físico.
• Reiniciar o computador: O terceiro ponto é reiniciar o computador por completo, pois irá reiniciar todos os serviços de impressão do Windows que podem estar travados.

OBS.: Se esses processos não resolverem, é necessário entrar em contato com o Suporte para solucionar o problema.